Política de Privacidade
Última atualização: 28 de Janeiro de 2026
A petter ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a privacidade dos utilizadores da nossa aplicação móvel e website (coletivamente, o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso Serviço.
2. Informações que Recolhemos
Recolhemos as seguintes informações: • Informações de Conta: Nome, email, número de telefone, endereço • Informações de Pagamento: Dados de conta bancária/cartão são processados via Stripe (não armazenamos números de cartão) • Dados de Serviço: Agendamentos, clientes, serviços, fotos de perfil • Informações de Uso: Logs de acesso, funcionalidades utilizadas • Dados de Localização: Opcionalmente, para funcionalidades de mapa
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações para: • Fornecer e melhorar o Serviço • Processar pagamentos e subscrições • Enviar notificações e emails transacionais • Suporte ao cliente • Conformidade legal e prevenção de fraude • Análise de uso (dados anónimos)
4. Partilha de Dados com Terceiros
Partilhamos dados com: • Stripe: Processamento de pagamentos (dados de pagamento) • Supabase: Hospedagem de base de dados • Serviços de Email: Resend (notificações) • Google Maps: Funcionalidades de localização • Autoridades legais: Se requerido por lei
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança incluindo: • Encriptação SSL/TLS • Autenticação segura via tokens • Senhas encriptadas (bcrypt) • Conformidade com RGPD
6. Retenção de Dados
Retenção de dados: • Dados de conta: Enquanto ativa a subscrição • Dados de pagamento: Conforme exigido pela lei (mín. 10 anos) • Dados após cancelamento: Eliminados após 30 dias (backup por 90 dias)
7. Direitos do Utilizador
Tem direito a: • Aceder aos seus dados • Corrigir dados imprecisos • Solicitar eliminação ("direito ao esquecimento") • Portabilidade de dados • Revogar consentimento Para exercer direitos, contacte: privacy@petter.pt
8. Cookies
Utilizamos cookies para: • Autenticação • Preferências do utilizador • Análise de uso Pode desativar cookies no seu navegador, mas alguns serviços podem não funcionar.
9. Contacto
Para questões sobre privacidade, contacte: Email: privacy@petter.pt Website: petter.pt